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Conditions Générales de Vente


1 - Préambule
L’Atalante propose la vente de places de spectacle par l’intermédiaire du site internet de la ville de Mitry- Mory. Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées.
Le nombre de places disponibles sur cet espace est susceptible d’être modifié sans préavis. L’achat de place(s) de spectacle par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.


2 - Généralités
Le service de billetterie en ligne de L’Atalante permet de commander en temps réel des places pour ses spectacles.
Toutefois, conformément à l’article L.122-1 du code de la consommation, le vendeur se réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, lorsqu’il existe un litige avec le client concernant le paiement d’une commande antérieure.
3 - Achat et retrait des billets
Le module de gestion des places vous attribue automatiquement des places disponibles.
L’Atalante se réserve le droit :
- de ne pas proposer certaines représentations à la vente en ligne.
- d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, à tout moment et sans préavis.
L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Le prix des places s’entend en euro, toutes charges comprises (TTC). Aucune réduction n’est possible après le paiement de la commande.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
L’acheteur recevra la confirmation de son achat par courrier électronique. Les frais de dossier correspondant au traitement de la commande par carte bancaire sont offerts.
Les billets de spectacle sont à retirer sur présentation de la confirmation électronique de la commande 24 heures après l’achat à l’accueil billetterie de L’Atalante, le soir du spectacle, au plus tard une demi-heure avant la représentation ou aux horaires d’ouverture habituels.
Les billets de spectacle demeurent la propriété de L’Atalante jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement. Les billets sont nominatifs et ne pourront être revendus à un prix supérieur (loi du 27 juin 1919).

Les spectacles débutent à l’heure. Après le début du spectacle, L’Atalante ne peut garantir l’accès à la salle. Selon les spectacles, un placement est assuré.


Tarif réduit :
Il est appliqué aux détenteurs du Pass culture, étudiants jusqu’à 25 ans, demandeurs d’emploi, personnes en situation de handicap et adhérents du Club Age d’Or. Les billets achetés sur le site internet au tarif réduit ne pourront être remis que sur présentation d’un justificatif. Sans justificatif, il vous sera demandé de régler la différence.


4 - Annulation, remboursement et réclamation
Les billets ne sont ni repris ni échangés. Cependant, vous avez la possibilité de modifier le spectacle ou la séance (dans la limite des places disponibles) en rapportant le billet d’origine au guichet.
En cas de force majeure ou pour des raisons indépendantes de notre volonté, certains spectacles peuvent être annulés. Dans ce cas et seulement dans ce cas, un remboursement est possible sur présentation du courriel de confirmation délivré lors de la commande accompagné d’un RIB de l’acheteur. Ce dernier ne pourra prétendre à aucune indemnité.
Les billets ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur portée sur le billet (loi du 27 juin 1919). Tout porteur d’un billet de ce type pourra se voir refuser l’entrée.
En vertu de l’article L121-20-4 du Code de la consommation, le droit de rétraction n’est applicable dans le cadre de la vente à distance de « prestations de service de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée », ce qui est le cas de la vente de billets de spectacle.


5 - Paiement sécurisé
La commande de billets n’engage la ville de Mitry-Mory qu’à la réception d’un courriel confirmant le paiement de la transaction. La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) qui crypte et sécurise les informations confidentielles, au travers du service TIPI mis en place par le Ministère de l'Economie et des Finances. Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par L’Atalante constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par L’Atalante et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières.
En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur d’autres réseaux.


6 - Données personnelles - confidentialité
Les données que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de L’Atalante. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et/ou de suppression de données qui vous concernent. Il suffit d’en faire la demande écrite auprès de la billetterie de L’Atalante : 1 rue Jean Vigo à Mitry-Mory 77290 ou : atalante.billetterie@mitry-mory.net


7 - Responsabilités
Le(s) billet(s) et la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par l’acheteur au moment où ils sont délivrés par les agents de L’Atalante/Mitry-Mory. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage, direct ou indirect, qu’ils pourraient causer à l’occasion de leur présence dans la salle.


8 - Contact
Pour toute information ou problème de réservation, il est recommandé d’appeler l’accueil-billetterie de L’Atalante au 01.60.54.44.80 ou d’écrire à atalante.billetterie@mitry-mory.net


9 - Droit applicable
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.


10 - Info/divers
1 - Accueil :
Pour le confort de tous, nous vous remercions de respecter impérativement les âges préconisés et les horaires indiqués dans les supports de communication. Un bar est ouvert 1 heure avant et après chaque représentation et lors des entractes.
Il est formellement interdit de boire et/ou de manger dans la salle de spectacle.
D’une manière générale tout détenteur d’un billet de spectacle doit se conformer au règlement de la salle.
Les enregistrements audiovisuels, les photos (avec ou sans flash) sont interdits pendant les représentations (sauf accord particulier de la compagnie et de la direction de la salle).
Les téléphones portables doivent être impérativement en mode avion pendant la représentation.


2 - Accessibilité/handicap
Afin de réserver un accueil adapté aux personnes en situation de handicap, il est recommandé d’en informer l’accueil-billetterie.

2 - Droit à l’image
L’Atalante est libre d’utiliser les images éventuellement réalisées en présence du public à des fins de promotion du site et de ses activités.


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